Politica de confidențialitate

1. Introducere

La Silvoria Luxury, respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să vă protejăm datele personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe site-ul nostru web.

Prin utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de confidențialitate.

2. Informațiile pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:

• Nume și prenume

• Adresă de e-mail

• Număr de telefon

• Adresă de livrare și facturare

• Informații legate de plată (prelucrate în siguranță de furnizori terți)

• Detalii despre comandă și istoricul achizițiilor

Nu stocăm și nu avem acces la detaliile complete ale cardului dumneavoastră de plată.

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Informațiile dumneavoastră personale sunt utilizate pentru:

• A procesa și a onora comenzile

• A comunica cu dumneavoastră cu privire la achiziția dumneavoastră

• A oferi asistență clienților

• A îmbunătăți site-ul și serviciile noastre

• A trimite e-mailuri promoționale (numai dacă v-ați dat consimțământul)

4. Partajarea informațiilor dvs.

Partajăm datele dvs. cu terțe părți de încredere doar atunci când este necesar, cum ar fi:

• Procesoare de plăți (de exemplu, Stripe)

• Furnizori de servicii de expediere și livrare

• Servicii de găzduire și analiză a site-urilor web

Datele dvs. nu sunt niciodată vândute sau partajate în scopuri de marketing fără consimțământul dvs.

5. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării necorespunzătoare.

Toate tranzacțiile de plată sunt procesate prin sisteme securizate și criptate.

6. Cookie-uri

Site-ul nostru web poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul site-ului web și a îmbunătăți funcționalitatea. Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului dvs.

7. Drepturile dvs.

În funcție de locația dvs., este posibil să aveți dreptul să:

• Accesați datele dvs. personale

• Solicitați corectarea sau ștergerea datelor dvs.

• Retrageți consimțământul pentru comunicări de marketing

• Solicitați portabilitatea datelor

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați prin intermediul site-ului nostru web.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică sau pentru a respecta obligațiile legale.

9. Linkuri către terți

Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri web.

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.

11. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate sau la modul în care sunt gestionate datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin intermediul site-ului nostru web sau prin e-mail.